
Заявка на кредит на сайтах большинства банков представляет собой электронную форму, которую нужно заполнить и выслать. Будущий заёмщик вписывает свои персональные данные (реальные), указывает сумму займа в пределах установленного банка лимита и свои контакты. Если заявка расширенная, то кредитор может уточнять также ежемесячный доход и место работы.
Обычно после высылки такой короткой заявки в течение дня заёмщику перезванивает менеджер банка. Учитывая кредитную историю и доход, устанавливается кредитный лимит. Если параметры заёмщика не удовлетворяют банк-кредитор, то ему отказывают в кредитовании.
При положительном решении может потребоваться визит в банк и заполнение расширенной анкеты заёмщика. Например, если речь идёт о таких долгосрочных и крупных кредитах как ипотека или автокредит. В такой расширенной анкете-заявке уже указывается состав семьи, кредиты в других банках, размеры расходов и доходов, наличие имущества (квартиры, машины и пр.).
Это может быть очень подробный, многостраничный документ с массой граф и пунктов. По этой заявке кредитный комитет анализирует кредитоспособность заёмщика и выносит решение о сумме кредита и других условиях кредитования. Данные заявки являются конфиденциальными и не подлежат разглашению. Банк отвечает перед клиентом за сохранность этих сведений.
Во-первых, заявка должна соответствовать всем требованиям банка. Не должно быть пропущенных строф, неправильных телефонов и ложной информации. Если клиент безработный, но указывает фальшивые данные о работодателе и доходе, то велика вероятность отказа в кредитовании и занесения в чёрный список.
Во-вторых, очень важна сумма кредита и дохода будущего заёмщика. Условно говоря, если клиент зарабатывает 20 тыс. руб. в месяц, но просит кредит, который будет обходиться ему в 30 тыс. руб., то отказ более чем вероятен. Долговая нагрузка на одного заёмщика или семью созаёмщиков не должна превышать половины доходов в месяц. Это требование регулятора и банки не вправе их нарушать.
Заявки проще всего отправлять через сайты банка. Вы можете произвести мониторинг кредитных предложений разных банков и отобрать для себя 5-10 кредиторов. Далее разошлите заявки и ожидайте ответа. Нет никаких ограничений – можно высылать запросы хоть во все банки. Ответы поступают обычно в течение 1-3 дней. Некоторые кредиторы отвечают практически сразу – через 15-20 минут после отправки. Изучив ответы, заёмщик может выбрать для себя наиболее подходящий вариант и получить кредит.
В один и тот же банк нет смысла отправлять новые заявки до получения ответа по предыдущей. Если вам не ответили (такое в кризис тоже может быть), то обратитесь в новый банк или отправьте запрос повторно.
Если вы получили отказ и вам чётко озвучили причину (негативная кредитная история или недостаточный доход) нет смысла в повторной отправке заявки до решения проблемы. Для исправления кредитной истории требуется закрытие всех просрочек по кредитам (даже в других банках или МФО). Иногда на это уходит не один месяц. Но и после этого нужно продемонстрировать хотя бы полгода аккуратного погашения новых займов.
Недостаточный доход корректируется дополнительным (внештатной работой, совместительством, получением ренты от сдачи какой-нибудь недвижимости в аренду, наследством). Всё это нужно документально подтверждать. Если уже последовал отказ по кредиту, и вы потратили время на работу над ошибками, лучше собрать все справки и документы и прийти в банк лично. Это значительно повысит шансы на получение займа.

Банк отказывает по заявкам по самым разным причинам. Может вызывать вопросы прошлая кредитная история, опыт реструктуризации старых кредитов, судимость, большой объём долга по коммунальной оплате, налогам, алиментам и другим платежам, а также многое другое.
Основные причины отказа:
По отказным заявкам банк может даже не перезванивать клиентам. Его интересует только хорошие заёмщики. Поэтому не удивляйтесь и не беспокойтесь. Но отсутствие ответа может быть связано и с тем, что система перегружена аналогичными электронными заявками.
Не лишним будет зайти в отделении банка и уточнить, реально ли вам с вашими доходами получить кредит или нет. Прямо спрашивайте: в чём причина отказа, и при каких обстоятельствах всё же можно получить займ.
Вполне возможно, что в кредитное бюро была отправлена неправильная информация, и это отразилось на кредитной истории. Всегда нужно выяснять корень проблемы и по возможности пытаться его устранить. На переписывание кредитной истории с нуля может уйти 15 лет. Именно после этого периода данные полностью обновляются.
У вас нет работы? Можете даже не отправлять заявку по кредиту. Даже если банк ради PR публикует информацию на сайте о готовности выдать займ безработным, на практике чаще всего по таким заявкам следуют отказы. В особенности, если речь идёт о крупных кредитах, оформляемых на срок 5-30 лет.
Другие основания:
Если раньше средний заёмщик зарабатывал 60-70 тыс. руб. и отдавал банку 20-30 тыс. руб., то теперь минимальный платёж может достигнуть размера его ежемесячного дохода. Отказ при таком раскладе просто неминуем, ведь заёмщику ещё нужно оплачивать коммуналку и на что-то жить.

Вы можете отправлять множество заявок в разные банки. В один и тот же банк можно отправлять заявки по разным продуктам. Например, подавать анкету заёмщика по ипотеке и кредитной карте. Если вам отказали, попробуйте отправить заявку в другом банке.
Но лучше перед этим устранить причины отказа и улучшить пакет документов. Вполне возможно, что вам требуется дополнительный залог, поручитель или созаёмщик. Улучшение повысит шансы на одобрение кредита и вам не придётся посылать множество заявок в разные банки.
При обращении в микрофинансовую организацию (МФО) нет смысла посылать новую заявку до погашения уже взятого займа. МФО придерживается практики одного кредита для новых клиентов. Сначала нужно без просрочек закрыть старый долг, а потом претендовать на новый займ.