Как отписаться от платных услуг Belka Credit

Разберемся, законно ли компания списывает деньги, как отключить подписку Belka Credit и вернуть деньги.

О компании Belka Credit

Сервис Belka Credit — это микрофинансовая организация, которая выдает краткосрочные займы до 30 000 рублей на срок до 30 дней под 1%. У компании есть лицензия, она включена в реестр ЦБ, поэтому выдает деньги и оказывает прочие услуги на законных основаниях.

Схема взаимодействия с компанией такова:

1. Клиент на сайте компании указывает параметры займа: сумму и дату погашения.
2. Заполняет анкету-заявку, указывает паспортные данные, информацию о работе, среднемесячном доходе, адрес регистрации и прочее. Дает согласие на платную подписку Belka Credit.
3. Регистрируется в системе, добавляет банковскую карту, на которую будут переведены деньги, активирует личный кабинет.
4. Система проверяет информацию и выносит решение: одобрить займ или нет.

Далее с клиентом связывается менеджер компании, в которой он хочет получить финансирование. Специалист уточнит данные и задаст несколько вопросов. После этого нужно зайти в личный кабинет, ознакомиться с договором и подписать его кодом из СМС.

Почему подключена платная подписка

Кроме выдачи денежных средств Belka Credit анализирует кредитную историю и предлагает варианты ее улучшения. Также клиентам доступна услуга приоритетного рассмотрения заявки, которая стоит 149 рублей. Заполняя анкету на займ, вы соглашаетесь с Правилами предоставления услуг, обработкой персональных данных и Публичной офертой.

В оферте прописаны правила подключения и отключения платной подписки Belka Credit. И-за того, что при подаче заявки человек просто не читает официальные документы, он не знает, что подключил подписку и дал согласие на списание денег. Часто он узнает об этом, когда с карты начинают снимать деньги.

Почему с карты периодически списывают деньги

Белка Кредит снимает деньги с карты согласно Публичной оферте, которую вы подписали. По условиям документа:

• компания рассматривает ваше заявление в течение 10 минут;;
• клиент обязан оплачивать их в срок;
• допускается оплата рекуррентными платежами, когда деньги списываются периодически и в автоматическом режиме;
• компания имеет право менять стоимость услуг без предварительного согласия клиента.

То есть Belka Credit списывает деньги за подписку на законных основаниях за услуги, которые оказывает компания. То, что клиент был невнимателен при регистрации в системе, не является доказательством мошенничества.

Как отписаться от займов Belka Credit, чтобы не снимали деньги

Если вы не планируете больше оформлять займ в МФО, просто отключите подписку.

Отписаться от услуг Belka Credit можно несколькими способами:

1. В личном кабинете. Найдите услугу в разделе «Подписки» и нажмите отключить. Затем удалите персональные данные и открепите банковскую карту. Учетная запись будет аннулирована в течение 5 дней дней.
2. С помощью оператора. Позвоните на горячую линию Belka Credit и попросите отключить подписку. Сотрудник сделает это в течение 5 минут, после чего вы получите соответствующее уведомление.
3. По электронной почте. Отправьте электронное письмо на doc@belkacredit.ru или info@belkacredit.ru с заявлением на отключение услуги.

Можно ли вернуть списанные деньги

Вернуть деньги за подписку Belka Credit можно, но для этого нужно будет доказать факт ненадлежащего исполнения обязательств со стороны МФО. Например, вы ждали рассмотрения заявки на займ дольше, чем заявлено в договоре.

Составьте претензию в произвольной форме, опишите причину возврата денежных средств, реквизиты банковского счета для перевода. указать в ней полные реквизиты банковского счета и объективные причины. Если вы докажете, что Belka Credit не предоставила услугу в определенный срок, то она вернет денежные средств на счет в полном объеме. Срок возврата — до 30 дней с момента обработки заявления.

Если МФО откажет, обратитесь в суд. Просто субъективной оценки некачественного оказания услуги будет недостаточно. Также суд не примет во внимание то, что вы не знали о подключении подписки.

1. Спасибо большое! Брала у них займ, но нужно было отписаться от платной услуги. Все получилось

   Ответить

Почитать еще

• Как отписаться от платных услуг Cardzaim (Одобряк)
• Почему вырастают просрочки по микрозаймам и что делать
• Ошибки заемщиков при оформлении микрозаймов