Забыл пин-код карты Сбербанка: что делать?

Любая банковская карта оснащена секретным паролем – PIN-кодом.

Если вы забыли PIN-код либо решили его поменять, то сделать это можно через приложение, терминал или в отделение Сбербанка.

как восстановить пин-код карты сбербанка

В каких случаях требуется замена пин-кода?

Чаще всего замена pin-кода карточки может потребоваться в случаях:

  1. Вы не можете запомнить цифры действующего пина. Особенно актуально для держателей нескольких карточек. В целях упрощения их использования клиент может решить присвоить одинаковый пин всем картам.
  2. Если вы часто пользуетесь картой, особенно при регулярных платежах в интернете. Желательно менять pin несколько раз в течение года.
  3. Пин-конверт, выданный при получении карты, утерян.
  4. Есть вероятность того, что пин карточки стал известен третьим лицам.

Как изменить пин-код через банкомат?

Если вам нужно заменить пин, то проще всего воспользоваться устройствами самообслуживания Сбербанка.

пинкод терминал

Порядок действий таков:

  1. Вставьте карту в считывающее устройство, введите ее пин-код.
  2. Выберите меню «Информация и сервис».
  3. Найдите раздел с возможностью замены пароля.
  4. Введите новый числовой код и повторите его.

После этого запросите просмотр остатка средств.

Изменить через Сбербанк.Онлайн

Еще один способ изменить pin карточки – воспользоваться мобильным приложением Сбербанк Онлайн. Если оно не установлено на вашем смартфоне, то его можно скачать в AppStore либо PlayMarket.

Порядок ваших действий такой:

  1. Запустите приложение и авторизуйтесь в нем, используя логин и пароль от интернет-банкинга.
  2. Выберите нужную карточку.
  3. В меню настроек для карты выберите изменение пин-кода и укажите новые цифры.

    сменить пин-код в сбербанк онлайн

  4. Для завершения смены, воспользуйтесь банкоматом Сбербанка для запроса остатка по карточке.

    напоминание
    Важное напоминание про пин-код

Обратите внимание! Заменить pin вы можете для любой карточки, независимо от платежной системы (Мир, Visa, MasterCard).

Как восстановить пин-код

Если вы не помните пин-код от карты Сбербанка, то есть несколько вариантов как действовать дальше:

  • Позвоните на номер клиентской поддержки;
  • Обратитесь в отделение кредитно-финансового учреждения;
  • Воспользуйтесь приложением Сбербанк Онлайн для мобильных устройств.

Кодовое слово – гарантия безопасности

  • Позвонив на номер поддержки клиентов, будьте готовы, что сотрудник банка обязательно попросит назвать вас кодовое слово. Эта информация является обязательной и позволяет специалистам идентифицировать держателя карточки при отсутствии визуального контакта.
  • Кодовое слово вас просят указать в анкете при оформлении карточки. Оно является словом-идентификатором клиента, без которого сотрудник банка не предоставит вам информацию по карте и движению средств по счету.
  • Банк ориентируется на то, что вы не сообщите слово-пароль посторонним, поэтому человек, обратившийся по телефону в банк должен помнить кодовое слово. Благодаря ему клиент получит возможность управлять карточкой удаленно.

Как восстановить пин-код по телефону

Позвонив на номер 900 с мобильного, задайте вопрос специалисту Сбербанка, относительно банковского обслуживания. После того, как оператор идентифицирует вас и удостоверится, что ему звонит владелец карты, он сможет предложить решение проблемы.

В данной ситуации восстановить pin с помощью звонка на «горячую» линию не получится. Оператор предложит вам оставить заявку на перевыпуск.

Через отделение Сбербанка

Если вы находитесь недалеко от офиса банковского учреждения, можете обратиться туда. Обязательно возьмите с собой документ, удостоверяющий личность. Без него ни один специалист не поможет. Если PIN вспомнить не получилось, то придется делать заявку на перевыпуск карты. После того как она будет доставлена в отделение, вы будете уведомлены об этом при помощи звонка либо смс-сообщения на сотовый телефон.

Если есть мобильный банк

Вариант, при котором вы сможете восстановить PIN – использовать приложение мобильный банк для смартфона. Авторизуйтесь в нем, выберите нужную карточку и нажмите «Установить PIN-код». Сразу после этого можно выполнять безналичные платежи. Для снятия наличных через банкомат, активируйте новый пароль в нем, запросив баланс.

В некоторых случаях кнопка по замене пина может отсутствовать. Это может случиться по таким причинам:

  1. Карточка еще не активирована в банковских комплексах либо находится в состоянии перевыпуска.
  2. Карта обслуживается системой Maestro, является виртуальной либо относится к типу Моментум (мгновенного выпуска).

Вывод

Что делать, чтобы не возникли проблемы с PIN-кодом банковской карточки?

Соблюдайте меры безопасности при использовании банковских карт, не сообщайте личные данные либо PIN никому.

Если у вас возникает подозрение в том, что ваши личные данные попали в руки мошенников – меняйте PIN-код своих карточек в устройствах самообслуживания либо обращайтесь в банк для их перевыпуска.

Благодаря наличию сервисов самообслуживания сделать это не трудно.

Карта
Ставка сортировка сортировка
Льготный период сортировка сортировка
Кредитный лимит сортировка сортировка
сортировка
Кешбек за покупки
сортировка
Быстрое оформление
сортировка
Доставка в любое место

от 12.00%

Ставка в год

до 55 дней

Льготный период

до 300 000 руб.

Кредитный лимит

ОФОРМИТЬ КАРТУ подробнеесортировка
  • Лимит по карте: до 300 000 рублей;
  • Процентная ставка: от 12%;
  • Льготный период: 55 дней;
  • Годовое обслуживание: 590 рублей;
  • Размер комиссии при снятии наличных: 2,9%;
  • Наличие постоянной или временной регистрации на территории РФ.
Свернуть
сортировка
Быстрое оформление
сортировка
Бесплатная доставка

от 11.99%

Ставка в год

до 120 дней

Льготный период

до 500 000 руб.

Кредитный лимит

ОФОРМИТЬ КАРТУ подробнеесортировка
  • Лимит по карте: до 500 000 рублей;
  • Льготный период: 100 дней;
  • Снятие наличные: 50 000 рублей в месяц без комиссиий;
  • Бесплатное пополнение карты;
  • Удобный мобильный банк.
Свернуть
сортировка
Кешбек за покупки
сортировка
Бесплатная доставка

5%

Процент на остаток

до 3.9%

Кешбек

Visa

Платежная система

ОФОРМИТЬ КАРТУ подробнеесортировка
  • При открытии сберегательного счета «На каждый день», на остаток средств начисляются проценты: для зарплатных клиентов до 5%, для других клиентов до 4,5% годовых в зависимости от суммы;
  • Комиссия за пополнение счета, за снятие наличных в банкоматах Райффайзенбанка и партнеров отсутствует;
  • Комиссия за снятие наличных через другие банки – 1%, минимум 100 руб.;
  • Лимиты на снятие наличных: 200 тыс. руб./день, 1 млн. руб./месяц;
  • Опция смс-оповещений 60 руб./месяц;
  • В месяц можно совершать операции до 6 млн. руб.
Свернуть

Подписывайтесь на наш телеграм канал - @kreditkarti

Вам помогла эта статья? Поделитесь с другими!

Комментарии
  1. Спасибо большое за полезную статью. Она очень актуальна для меня. Недавно забыла пин код, а на карте была внушительная сумма денег. Самостоятельно не могла вспомнить, вчера позвонила на номер 900 и оператор помог восстановить пин.

  2. Задался вопросом, как поменять пин-код на карте сбера после того как завел еще 2 карты других банков. Кроме того, есть еще кредитная от сбербанка (кроме дебетовой). Удержать в голове такое количество пин-кодов стало проблематично. В приложениях других банков смена пинкода простая, быстро разобрался. Через сбербанк онлайн не нашел, звонить в банк желания нет, попробую поменять через банкомат.

  3. Ничего сложного не вижу в том, что любой человек может забыть свой пин код от банковской карты, либо попросту неверно его ввести и заблокировать карту. Такое случается часто. Менять пин код я бы не стал, даже и 1 раз в год, не вижу в том большого практического смысла, все равно это все те же 4 символа и тем более менять его через банкомат, это на мой взгляд вообще глупейшее решение.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *