Забыл пин-код карты Сбербанка: что делать?

Любая банковская карта оснащена секретным паролем – PIN-кодом.

Если вы забыли PIN-код либо решили его поменять, то сделать это можно через приложение, терминал или в отделение Сбербанка.

как восстановить пин-код карты сбербанка

В каких случаях требуется замена пин-кода?

Чаще всего замена pin-кода карточки может потребоваться в случаях:

  1. Вы не можете запомнить цифры действующего пина. Особенно актуально для держателей нескольких карточек. В целях упрощения их использования клиент может решить присвоить одинаковый пин всем картам.
  2. Если вы часто пользуетесь картой, особенно при регулярных платежах в интернете. Желательно менять pin несколько раз в течение года.
  3. Пин-конверт, выданный при получении карты, утерян.
  4. Есть вероятность того, что пин карточки стал известен третьим лицам.

Как изменить пин-код через банкомат?

Если вам нужно заменить пин, то проще всего воспользоваться устройствами самообслуживания Сбербанка.

пинкод терминал

Порядок действий таков:

  1. Вставьте карту в считывающее устройство, введите ее пин-код.
  2. Выберите меню «Информация и сервис».
  3. Найдите раздел с возможностью замены пароля.
  4. Введите новый числовой код и повторите его.

После этого запросите просмотр остатка средств.

Кешбек за покупки
Кешбек за покупки
Быстрое оформление
Быстрое оформление
Есть бесплатная доставка курьером
Есть бесплатная доставка курьером
Процент на остаток до 5%
Кешбек до 10%
Срок действия 3 года
Выпуск Бесплатно
Обслуживание Бесплатно
Система
MastercardVisaМир
Кешбек за покупкиБыстрое оформлениеЕсть бесплатная доставка курьером
Подать заявку
Решение за 1 минуту
Развернуть условия Свернуть условия
Параметры карты
  • Банк: Сбербанк
  • Тип карты: Дебетовая
  • Платежная система: MastercardVisaМир
  • Функции: , PayPass/PayWave, Карта с чипом
Условия оформления
  • Стоимость выпуска: Бесплатно
  • Ежегодное обслуживание: Бесплатно
  • Срок действия карты: 3 года
  • Кешбек: да
  • Процент на остаток: да
Снятие наличных
  • Бесплатно: в банкоматах Сбербанка.
  • Лимит: зависит от тарифа карты
Требования к держателю
  • Документы: Паспорт
  • Возраст: от 14 лет
Кешбек за покупки
Кешбек за покупки
Быстрое оформление
Быстрое оформление
Процент на остаток Нет
Кешбек до 30%
Срок действия 3 года
Выпуск Бесплатно
Обслуживание 150 руб.
Система
MastercardVisa
Кешбек за покупкиБыстрое оформление
Подать заявку
Решение за 1 минуту
Развернуть условия Свернуть условия
Параметры карты
  • Банк: Сбербанк
  • Тип карты: Дебетовая
  • Платежная система: MastercardVisa
  • Функции: Технология 3d Secure, PayPass/PayWave,
Условия оформления
  • Стоимость выпуска: Бесплатно
  • Ежегодное обслуживание: 150 руб.
  • Срок действия карты: 3 года
  • Кешбек: да
  • Процент на остаток: нет
Снятие наличных
  • В банкоматах Сбербанка: бесплатно до 150 000 руб. в день
  • В кассах Сбербанка: бесплатно до 150 000 руб в день., свыше - 0,5% от суммы
  • В банкоматах других банков: 1% от суммы, но не менее 100 руб.
  • Месячный лимит: Можно снимать до 1 500 000 руб. без комиссии в банкоматах и кассах Сбербанка
Требования к держателю
  • Документы: паспорт
  • Возраст: от 14 до 25

Изменить через Сбербанк.Онлайн

Еще один способ изменить pin карточки – воспользоваться мобильным приложением Сбербанк Онлайн. Если оно не установлено на вашем смартфоне, то его можно скачать в AppStore либо PlayMarket.

Порядок ваших действий такой:

  1. Запустите приложение и авторизуйтесь в нем, используя логин и пароль от интернет-банкинга.
  2. Выберите нужную карточку.
  3. В меню настроек для карты выберите изменение пин-кода и укажите новые цифры.

    сменить пин-код в сбербанк онлайн

  4. Для завершения смены, воспользуйтесь банкоматом Сбербанка для запроса остатка по карточке.

    напоминание
    Важное напоминание про пин-код

Обратите внимание! Заменить pin вы можете для любой карточки, независимо от платежной системы (Мир, Visa, MasterCard).

Как восстановить пин-код

Если вы не помните пин-код от карты Сбербанка, то есть несколько вариантов как действовать дальше:

  • Позвоните на номер клиентской поддержки;
  • Обратитесь в отделение кредитно-финансового учреждения;
  • Воспользуйтесь приложением Сбербанк Онлайн для мобильных устройств.

Кодовое слово – гарантия безопасности

  • Позвонив на номер поддержки клиентов, будьте готовы, что сотрудник банка обязательно попросит назвать вас кодовое слово. Эта информация является обязательной и позволяет специалистам идентифицировать держателя карточки при отсутствии визуального контакта.
  • Кодовое слово вас просят указать в анкете при оформлении карточки. Оно является словом-идентификатором клиента, без которого сотрудник банка не предоставит вам информацию по карте и движению средств по счету.
  • Банк ориентируется на то, что вы не сообщите слово-пароль посторонним, поэтому человек, обратившийся по телефону в банк должен помнить кодовое слово. Благодаря ему клиент получит возможность управлять карточкой удаленно.

Как восстановить пин-код по телефону

Позвонив на номер 900 с мобильного, задайте вопрос специалисту Сбербанка, относительно банковского обслуживания. После того, как оператор идентифицирует вас и удостоверится, что ему звонит владелец карты, он сможет предложить решение проблемы.

В данной ситуации восстановить pin с помощью звонка на «горячую» линию не получится. Оператор предложит вам оставить заявку на перевыпуск.

Через отделение Сбербанка

Если вы находитесь недалеко от офиса банковского учреждения, можете обратиться туда. Обязательно возьмите с собой документ, удостоверяющий личность. Без него ни один специалист не поможет. Если PIN вспомнить не получилось, то придется делать заявку на перевыпуск карты. После того как она будет доставлена в отделение, вы будете уведомлены об этом при помощи звонка либо смс-сообщения на сотовый телефон.

Если есть мобильный банк

Вариант, при котором вы сможете восстановить PIN – использовать приложение мобильный банк для смартфона. Авторизуйтесь в нем, выберите нужную карточку и нажмите «Установить PIN-код». Сразу после этого можно выполнять безналичные платежи. Для снятия наличных через банкомат, активируйте новый пароль в нем, запросив баланс.

В некоторых случаях кнопка по замене пина может отсутствовать. Это может случиться по таким причинам:

  1. Карточка еще не активирована в банковских комплексах либо находится в состоянии перевыпуска.
  2. Карта обслуживается системой Maestro, является виртуальной либо относится к типу Моментум (мгновенного выпуска).

Вывод

Что делать, чтобы не возникли проблемы с PIN-кодом банковской карточки?

Соблюдайте меры безопасности при использовании банковских карт, не сообщайте личные данные либо PIN никому.

Если у вас возникает подозрение в том, что ваши личные данные попали в руки мошенников – меняйте PIN-код своих карточек в устройствах самообслуживания либо обращайтесь в банк для их перевыпуска.

Благодаря наличию сервисов самообслуживания сделать это не трудно.

Мне понравилось!
8
Не помогло
1

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Отзывы
  1. Спасибо большое за полезную статью. Она очень актуальна для меня. Недавно забыла пин код, а на карте была внушительная сумма денег. Самостоятельно не могла вспомнить, вчера позвонила на номер 900 и оператор помог восстановить пин.

  2. Задался вопросом, как поменять пин-код на карте сбера после того как завел еще 2 карты других банков. Кроме того, есть еще кредитная от сбербанка (кроме дебетовой). Удержать в голове такое количество пин-кодов стало проблематично. В приложениях других банков смена пинкода простая, быстро разобрался. Через сбербанк онлайн не нашел, звонить в банк желания нет, попробую поменять через банкомат.

  3. Ничего сложного не вижу в том, что любой человек может забыть свой пин код от банковской карты, либо попросту неверно его ввести и заблокировать карту. Такое случается часто. Менять пин код я бы не стал, даже и 1 раз в год, не вижу в том большого практического смысла, все равно это все те же 4 символа и тем более менять его через банкомат, это на мой взгляд вообще глупейшее решение.