Можно ли отследить, где находится карта Сбербанка

Отследить карту Сбербанка, если вы уже являетесь его клиентом, можно в личном кабинете на сайте банка или в мобильном приложении «СберБанк Онлайн». Информация о «пластике» появляется через 2-3 часа после подачи заявки на выпуск. С этого момента вы можете периодически проверять ее состояние. После того, как карта будет готова к выдаче, вам придет соответствующее уведомление в СМС (если подключен «Мобильный банк») или в приложении «СберБанк Онлайн». В сообщении банк укажет адрес отделения, где можно забрать карточку.

Кстати, в мобильном приложении еще до получения «пластика» вы можете задать PIN-код, подключить «Мобильный банк», пополнить счет или перевести с него деньги. Также вам будут доступны его реквизиты. Например, если вы заказывали карту для получения социальных пособий, то просто распечатайте и передайте реквизиты в соцзащиту или ПФР, не дожидаясь, когда заберете ее.

Как отследить карту потерянную Сбербанка по GPS

Из-за наличия чипа NFC многие держатели карт ошибочно полагают, что он отправляет данные на смартфон или в систему GPS, и таким образом можно отследить местонахождение карты Сбера. Это не так — найти карту Сбера по чипу не получится. Здесь его непосредственное предназначение — связь с банкоматом и платежными терминалами.

Нужно понимать, что NFC — технология беспроводной передачи данных на расстоянии до 10 см, но не более. Спектр ее применения довольно широк: от оплаты покупок на кассе до бесконтактных дверных замков. Но передавать сигналы на спутник чип не может.

• Небольшой шанс найти карточку Сбербанка все же есть. Обратитесь в Сбербанк, чтобы специалист проверил, где в последний раз территориально совершались покупки. Если деньги тратили не вы, значит, карта находится у постороннего человека.
• Узнав время списания средств, посетите торговую точку, по терминалу которой прошла оплата, и попросите посмотреть видеокамеры, если они есть. Так вы сможете узнать, кто воспользовался картой.

Если же после утери или кражи платежного инструмента не было никаких операций, то узнать, где находится карта Сбербанка не удастся. В этом случае вам необходимо будет заблокировать карту и заказать перевыпуск.

Что делать, если потеряли банковскую карту

Если отследить карту Сбербанка не получилось, то ваши следующие действия будут такими:

1. Позвонить или сходить в банк, чтобы заблокировать карту. Звонить нужно по телефону, указанному на сайте банка. Если после потери «пластика» вам пришло СМС, что карта украдена и для ее блокировки нужно позвонить по такому-то номеру или перейти по ссылке, — не делайте это. Единый номер Сбербанка, по которому можно связаться со специалистами — 900. Также заблокировать карту можно в личном кабинете на сайте Сбера или в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн».
2. Заказать новую карту или перевыпустить заблокированную. Обратите внимание, что заблокировать можно только карту с положительным балансом и если она не находится под арестом.
3. Если выяснится, что после потери карты по ней продолжались покупки или списания, подайте претензию в банк на возврат денежных средств. Но для этого нужно доказать, что «пластиком» воспользовались мошенники, а не вы или ваши родственники. Хорошим доказательством будут транзакции, совершенные далеко от вашего места жительства. Или, например, если операции прошли в момент, когда вы находились в банке и пытались отследить банковскую карту Сбера. Поэтому после потери платежного инструмента сразу обращайтесь в банк.

Обязательно снимите или переведите деньги с потерянной карты. Сделать это можно в мобильном приложении — обычный перевод между своими счетами или другому человеку. Если «пластик» привязан к телефону с NFC, то просто снимите деньги в ближайшем банкомате, поддерживающем эту технологию (на устройстве должна присутствовать наклейка с логотипом  Near Field Communication).