Любая банковская карта оснащена секретным паролем – PIN-кодом.
В каких случаях требуется замена пин-кода?
Чаще всего замена pin-кода карточки может потребоваться в случаях:
- Вы не можете запомнить цифры действующего пина. Особенно актуально для держателей нескольких карточек. В целях упрощения их использования клиент может решить присвоить одинаковый пин всем картам.
- Если вы часто пользуетесь картой, особенно при регулярных платежах в интернете. Желательно менять pin несколько раз в течение года.
- Пин-конверт, выданный при получении карты, утерян.
- Есть вероятность того, что пин карточки стал известен третьим лицам.
Как изменить пин-код через банкомат?
Если вам нужно заменить пин, то проще всего воспользоваться устройствами самообслуживания Сбербанка.
Порядок действий таков:
- Вставьте карту в считывающее устройство, введите ее пин-код.
- Выберите меню «Информация и сервис».
- Найдите раздел с возможностью замены пароля.
- Введите новый числовой код и повторите его.
После этого запросите просмотр остатка средств.
Процент на остаток | до 5% |
Кешбек | до 15% |
Срок действия | 3 года |
Выпуск | Бесплатно |
Обслуживание | Бесплатно |
Система |
|
Процент на остаток | Нет |
Кешбек | до 30% |
Срок действия | 3 года |
Выпуск | Бесплатно |
Обслуживание | 150 руб. в год |
Система |
|
Изменить через Сбербанк.Онлайн
Еще один способ изменить pin карточки – воспользоваться мобильным приложением Сбербанк Онлайн. Если оно не установлено на вашем смартфоне, то его можно скачать в AppStore либо PlayMarket.
Порядок ваших действий такой:
- Запустите приложение и авторизуйтесь в нем, используя логин и пароль от интернет-банкинга.
- Выберите нужную карточку.
- В меню настроек для карты выберите изменение пин-кода и укажите новые цифры.
- Для завершения смены, воспользуйтесь банкоматом Сбербанка для запроса остатка по карточке.
Обратите внимание! Заменить pin вы можете для любой карточки, независимо от платежной системы (Мир, Visa, MasterCard).
Как восстановить пин-код
Если вы не помните пин-код от карты Сбербанка, то есть несколько вариантов как действовать дальше:
- Позвоните на номер клиентской поддержки;
- Обратитесь в отделение кредитно-финансового учреждения;
- Воспользуйтесь приложением Сбербанк Онлайн для мобильных устройств.
Кодовое слово – гарантия безопасности
- Позвонив на номер поддержки клиентов, будьте готовы, что сотрудник банка обязательно попросит назвать вас кодовое слово. Эта информация является обязательной и позволяет специалистам идентифицировать держателя карточки при отсутствии визуального контакта.
- Кодовое слово вас просят указать в анкете при оформлении карточки. Оно является словом-идентификатором клиента, без которого сотрудник банка не предоставит вам информацию по карте и движению средств по счету.
- Банк ориентируется на то, что вы не сообщите слово-пароль посторонним, поэтому человек, обратившийся по телефону в банк должен помнить кодовое слово. Благодаря ему клиент получит возможность управлять карточкой удаленно.
Как восстановить пин-код по телефону
Позвонив на номер 900 с мобильного, задайте вопрос специалисту Сбербанка, относительно банковского обслуживания. После того, как оператор идентифицирует вас и удостоверится, что ему звонит владелец карты, он сможет предложить решение проблемы.
В данной ситуации восстановить pin с помощью звонка на «горячую» линию не получится. Оператор предложит вам оставить заявку на перевыпуск.
Через отделение Сбербанка
Если вы находитесь недалеко от офиса банковского учреждения, можете обратиться туда. Обязательно возьмите с собой документ, удостоверяющий личность. Без него ни один специалист не поможет. Если PIN вспомнить не получилось, то придется делать заявку на перевыпуск карты. После того как она будет доставлена в отделение, вы будете уведомлены об этом при помощи звонка либо смс-сообщения на сотовый телефон.
Если есть мобильный банк
Вариант, при котором вы сможете восстановить PIN – использовать приложение мобильный банк для смартфона. Авторизуйтесь в нем, выберите нужную карточку и нажмите «Установить PIN-код». Сразу после этого можно выполнять безналичные платежи. Для снятия наличных через банкомат, активируйте новый пароль в нем, запросив баланс.
В некоторых случаях кнопка по замене пина может отсутствовать. Это может случиться по таким причинам:
- Карточка еще не активирована в банковских комплексах либо находится в состоянии перевыпуска.
- Карта обслуживается системой Maestro, является виртуальной либо относится к типу Моментум (мгновенного выпуска).
Вывод
Что делать, чтобы не возникли проблемы с PIN-кодом банковской карточки?
Соблюдайте меры безопасности при использовании банковских карт, не сообщайте личные данные либо PIN никому.
Если у вас возникает подозрение в том, что ваши личные данные попали в руки мошенников – меняйте PIN-код своих карточек в устройствах самообслуживания либо обращайтесь в банк для их перевыпуска.
Благодаря наличию сервисов самообслуживания сделать это не трудно.
Ничего сложного не вижу в том, что любой человек может забыть свой пин код от банковской карты, либо попросту неверно его ввести и заблокировать карту. Такое случается часто. Менять пин код я бы не стал, даже и 1 раз в год, не вижу в том большого практического смысла, все равно это все те же 4 символа и тем более менять его через банкомат, это на мой взгляд вообще глупейшее решение.
Задался вопросом, как поменять пин-код на карте сбера после того как завел еще 2 карты других банков. Кроме того, есть еще кредитная от сбербанка (кроме дебетовой). Удержать в голове такое количество пин-кодов стало проблематично. В приложениях других банков смена пинкода простая, быстро разобрался. Через сбербанк онлайн не нашел, звонить в банк желания нет, попробую поменять через банкомат.
Спасибо большое за полезную статью. Она очень актуальна для меня. Недавно забыла пин код, а на карте была внушительная сумма денег. Самостоятельно не могла вспомнить, вчера позвонила на номер 900 и оператор помог восстановить пин.